Termini e condizioni di utilizzo del sito

1. Chi siamo

Il sito honexpres.ro è gestito da HONEXPRES SRL, con sede a Oradea, Str. Alexandru Cazaban nr. 50, ap. 1, distretto di Bihor, Romania, codice unico di registrazione (CUI) RO30456239, Registro del commercio J05/1140/2012 (di seguito “Honexpres”). Honexpres è uno spedizioniere, membro di FIATA e di USER (Uniunea Societăților de Expediții din România). Puoi scriverci a contact@honexpres.ro; il nostro orario è lunedì–venerdì, 09:00–16:00.

Utilizzando il sito, accetti questi termini. Se non sei d’accordo, ti chiediamo di non utilizzare il sito.

2. Cosa offre il sito

Il sito presenta i servizi Honexpres e mette a disposizione informazioni e strumenti per chi spedisce o riceve merce: pagine dei servizi, guide e articoli, schede di veicoli e container, glossario, pagine sui documenti e sulle regole Incoterms®, un calcolatore di carico, il modulo di richiesta di preventivo, la pagina di presentazione Track & Trace e un assistente IA.

Le informazioni sono generali. Le verifichiamo con cura, ma le norme e i valori tecnici possono cambiare e possono variare da caso a caso. Non costituiscono consulenza legale, doganale, fiscale o tecnica e non sostituiscono la verifica della tua situazione concreta.

3. Strumenti: calcolatore, schede tecniche, assistente IA

• I risultati del calcolatore di carico e i valori delle schede di veicoli e container sono indicativi; i dati esatti vengono confermati nel preventivo, per il veicolo o il container specifico.
• L’assistente IA (HONEXPRES COPILOT) e la funzione “Compila con l’IA” sono sistemi di intelligenza artificiale. Quando sono attivati, i tuoi messaggi e, con “Compila con l’IA”, il testo e i documenti di cui chiedi l’analisi possono essere inviati a fornitori esterni di modelli di IA, come spiegato nella nota di trasparenza e nell’informativa sulla privacy. La compilazione rapida da un testo avviene in base a regole, senza IA. Questi strumenti ti aiutano a trovare informazioni e a preparare la richiesta; le loro risposte e i dati compilati sono informativi, non sono offerte, non costituiscono consulenza legale e non vincolano Honexpres; verifichi i dati prima dell’invio. L’assistente non stabilisce prezzi e non conferma la disponibilità di un veicolo né un termine di consegna. Dettagli nella nota di trasparenza sull’intelligenza artificiale.
• Lo stato mostrato nel tracciamento di una richiesta o di un trasporto è informativo e riflette i dati disponibili in quel momento.

4. La richiesta di preventivo, il preventivo e il contratto

L’invio di una richiesta di preventivo non crea un contratto e non ti obbliga a nulla; non obbliga nemmeno noi a formulare un preventivo. I preventivi sono preparati e trasmessi da persone del team Honexpres e sono validi alle condizioni e per la durata in essi indicate. Il contratto di spedizione o di trasporto si conclude solo con la conferma scritta dell’ordine da parte di Honexpres (per e-mail o su altro supporto durevole), alle condizioni del preventivo e dell’ordine. Il contenuto del sito non è un’offerta a contrarre.

5. Il ruolo di Honexpres e le condizioni del trasporto

Honexpres agisce come spedizioniere (casa di spedizioni): organizza il trasporto e lo esegue tramite vettori e altri partner selezionati. I trasporti si svolgono secondo il preventivo, l’ordine confermato e le norme applicabili alla modalità di trasporto, ad esempio la Convenzione CMR per il trasporto internazionale di merci su strada.

Nella misura in cui il preventivo o il contratto non prevede diversamente, ai servizi di spedizione si applicano le Condizioni generali dell’Uniunea Societăților de Expediții din România (USER), nella versione in vigore alla data della conferma dell’ordine.

Honexpres non offre e non intermedia assicurazioni. La responsabilità per la merce durante il trasporto è quella prevista dalle convenzioni e dalle leggi applicabili; se hai bisogno di un’assicurazione della merce, puoi stipularla con un assicuratore di tua scelta.

6. Responsabilità per il contenuto e il funzionamento del sito

Utilizzi le informazioni e gli strumenti del sito sotto la tua responsabilità. Nei limiti consentiti dalla legge, Honexpres non risponde dei danni derivanti dall’uso delle informazioni generali, dei risultati indicativi degli strumenti o delle risposte dell’assistente IA senza la nostra conferma scritta. Nulla in questi termini limita la responsabilità che, secondo la legge, non può essere limitata o esclusa, ad esempio per i danni causati intenzionalmente o per colpa grave.

Ci impegniamo affinché il sito funzioni correttamente e in sicurezza, ma non garantiamo che sarà disponibile senza interruzioni o senza errori. Possiamo modificare, sospendere o ritirare in qualsiasi momento parti del sito.

7. Come puoi utilizzare il sito

Ti chiediamo di utilizzare il sito in buona fede: di inviare dati reali nei moduli, di non caricare file dannosi, di non tentare di aggirare le misure di sicurezza, di non estrarre automaticamente il contenuto in modo massivo e di non usare l’assistente IA per scopi diversi da quelli per cui è messo a disposizione. Possiamo bloccare l’accesso a chi viola queste regole.

8. Proprietà intellettuale

I testi, i disegni, le fotografie, i materiali audio e video, il marchio e la struttura del sito appartengono a HONEXPRES SRL o sono utilizzati con il consenso dei titolari. Puoi citare brevi estratti indicando la fonte e il link; per qualsiasi altro riutilizzo, chiedici il consenso per iscritto.

Incoterms® è un marchio registrato della Camera di Commercio Internazionale (ICC). Le spiegazioni presenti sul sito sono formulate da noi e non sostituiscono il testo ufficiale delle regole, pubblicato dall’ICC. Gli altri marchi di terzi appartengono ai rispettivi titolari.

9. Link ad altri siti

Il sito contiene link a fonti ufficiali e organizzazioni (ad esempio FIATA, USER, CNAIR, la Commissione europea). Non controlliamo questi siti e non rispondiamo del loro contenuto né delle loro pratiche.

10. Dati personali e cookie

Il modo in cui trattiamo i dati personali è descritto nell’informativa sulla privacy, e i cookie nella cookie policy. Come scriviamo e verifichiamo i contenuti lo trovi nella politica editoriale.

11. Legge applicabile e controversie

Questi termini sono disciplinati dalla legge rumena. Cerchiamo di risolvere qualsiasi disaccordo in via amichevole; scrivici prima all’indirizzo indicato sopra. Le controversie che non possono essere risolte in via amichevole sono di competenza dei tribunali del luogo in cui ha sede HONEXPRES SRL (Oradea, distretto di Bihor). Se sei un consumatore, conservi i diritti che la legge ti riconosce, compreso il diritto di rivolgerti al tribunale del tuo domicilio e all’Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor, l’autorità nazionale rumena per la tutela dei consumatori (anpc.ro).

Le controversie relative a un trasporto sono soggette alle clausole del contratto di quel trasporto e alle convenzioni applicabili.

12. Modifiche

Possiamo aggiornare questi termini. La versione in vigore è quella pubblicata in questa pagina e si applica dalla pubblicazione; ai preventivi e agli ordini già confermati continuano ad applicarsi le rispettive condizioni.

13. Contatti

Per domande su questi termini, scrivici a contact@honexpres.ro o usa la pagina Contatti.