Termeni și condiții de utilizare a site-ului

1. Cine suntem

Site-ul honexpres.ro este operat de HONEXPRES SRL, cu sediul în Oradea, Str. Alexandru Cazaban nr. 50, ap. 1, județul Bihor, România, CUI RO30456239, Reg. Com. J05/1140/2012 (în continuare „Honexpres”). Honexpres este casă de expediții, membră FIATA și USER (Uniunea Societăților de Expediții din România). Ne poți scrie la contact@honexpres.ro; programul nostru este luni–vineri, 09:00–16:00.

Folosind site-ul, accepți acești termeni. Dacă nu ești de acord cu ei, te rugăm să nu folosești site-ul.

2. Ce oferă site-ul

Site-ul prezintă serviciile Honexpres și pune la dispoziție informații și instrumente pentru cei care trimit sau primesc marfă: pagini de servicii, ghiduri și articole, fișe de vehicule și containere, glosar, pagini despre documente și reguli Incoterms®, un calculator de încărcare, formularul de cerere de ofertă, pagina de prezentare Track & Trace și un asistent AI.

Informațiile sunt generale. Le verificăm cu grijă, dar reglementările și valorile tehnice se pot schimba și pot diferi de la caz la caz. Ele nu reprezintă consultanță juridică, vamală, fiscală sau tehnică și nu înlocuiesc verificarea situației tale concrete.

3. Instrumente: calculator, fișe tehnice, asistent AI

• Rezultatele calculatorului de încărcare și valorile din fișele vehiculelor și containerelor sunt orientative; datele exacte se confirmă la ofertă, pe vehiculul sau containerul concret.
• Asistentul AI (HONEXPRES COPILOT) și funcția „Completează cu AI” sunt sisteme de inteligență artificială. Când sunt activate, mesajele tale și, la „Completează cu AI”, textul și documentele pe care ceri să fie analizate pot fi trimise unor furnizori externi de modele AI, așa cum se explică în nota de transparență și în politica de confidențialitate. Completarea rapidă din text se face pe bază de reguli, fără AI. Aceste instrumente te ajută să găsești informații și să pregătești cererea; răspunsurile lor și datele completate sunt informative, nu sunt oferte, nu sunt consultanță juridică și nu angajează Honexpres; verifici datele înainte de trimitere. Asistentul nu stabilește prețuri și nu confirmă disponibilitatea unui vehicul sau un termen de livrare. Detalii în nota de transparență privind inteligența artificială.
• Statusul afișat la urmărirea unei cereri sau a unui transport este informativ și reflectă datele disponibile în acel moment.

4. Cererea de ofertă, oferta și contractul

Trimiterea unei cereri de ofertă nu creează un contract și nu te obligă la nimic; nici pe noi nu ne obligă să facem o ofertă. Ofertele sunt pregătite și transmise de oameni din echipa Honexpres și sunt valabile în termenii și pe durata scrise în ele. Contractul de expediție sau de transport se încheie numai prin confirmarea scrisă a comenzii de către Honexpres (pe e-mail sau pe alt suport durabil), în condițiile din ofertă și din comandă. Conținutul site-ului nu este o ofertă de a contracta.

5. Rolul Honexpres și condițiile transportului

Honexpres acționează ca expeditor (casă de expediții): organizează transportul și îl execută prin transportatori și alți parteneri selectați. Transporturile se desfășoară conform ofertei, comenzii confirmate și reglementărilor aplicabile modului de transport, de exemplu Convenția CMR pentru transportul rutier internațional de mărfuri.

În măsura în care oferta sau contractul nu prevede altfel, serviciilor de expediție li se aplică Condițiile generale ale Uniunii Societăților de Expediții din România (USER), în versiunea în vigoare la data confirmării comenzii.

Honexpres nu oferă și nu intermediază asigurări. Răspunderea pentru marfă în timpul transportului este cea prevăzută de convențiile și de legile aplicabile; dacă ai nevoie de o asigurare a mărfii, o poți încheia cu un asigurător ales de tine.

6. Răspunderea pentru conținutul și funcționarea site-ului

Folosești informațiile și instrumentele de pe site pe propria răspundere. În limitele permise de lege, Honexpres nu răspunde pentru prejudiciile care rezultă din folosirea informațiilor generale, a rezultatelor orientative ale instrumentelor sau a răspunsurilor asistentului AI fără confirmarea noastră scrisă. Nimic din acești termeni nu limitează răspunderea care, potrivit legii, nu poate fi limitată sau exclusă, de exemplu pentru prejudiciile cauzate cu intenție sau din culpă gravă.

Depunem eforturi ca site-ul să funcționeze corect și în siguranță, dar nu garantăm că va fi disponibil fără întreruperi sau fără erori. Putem modifica, suspenda sau retrage oricând părți ale site-ului.

7. Cum poți folosi site-ul

Te rugăm să folosești site-ul cu bună-credință: să trimiți date reale în formulare, să nu încarci fișiere dăunătoare, să nu încerci să ocolești măsurile de securitate, să nu extragi automat conținutul în masă și să nu folosești asistentul AI în alte scopuri decât cele pentru care este pus la dispoziție. Putem bloca accesul celor care încalcă aceste reguli.

8. Proprietate intelectuală

Textele, schițele, fotografiile, materialele audio și video, marca și structura site-ului aparțin HONEXPRES SRL sau sunt folosite cu acordul titularilor. Poți cita scurte fragmente cu indicarea sursei și a linkului; pentru orice altă reutilizare, cere-ne acordul în scris.

Incoterms® este marcă înregistrată a Camerei Internaționale de Comerț (ICC). Explicațiile de pe site sunt formulate de noi și nu înlocuiesc textul oficial al regulilor, publicat de ICC. Celelalte mărci ale terților aparțin titularilor lor.

9. Linkuri către alte site-uri

Site-ul conține linkuri către surse oficiale și organizații (de exemplu FIATA, USER, CNAIR, Comisia Europeană). Nu controlăm aceste site-uri și nu răspundem pentru conținutul sau pentru practicile lor.

10. Date personale și cookie-uri

Modul în care prelucrăm datele personale este descris în politica de confidențialitate, iar cookie-urile, în politica de cookies. Cum scriem și verificăm conținutul afli din politica editorială.

11. Legea aplicabilă și litigii

Acești termeni sunt guvernați de legea română. Încercăm să rezolvăm orice neînțelegere pe cale amiabilă; scrie-ne mai întâi la adresa de mai sus. Litigiile care nu pot fi rezolvate amiabil sunt de competența instanțelor de la sediul HONEXPRES SRL (Oradea, județul Bihor). Dacă ești consumator, păstrezi drepturile pe care ți le dă legea, inclusiv dreptul de a te adresa instanței de la domiciliul tău și Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (anpc.ro).

Litigiile legate de un transport sunt supuse clauzelor din contractul acelui transport și convențiilor aplicabile.

12. Modificări

Putem actualiza acești termeni. Versiunea în vigoare este cea publicată pe această pagină și se aplică de la publicare; ofertelor și comenzilor deja confirmate li se aplică în continuare condițiile lor.

13. Contact

Pentru întrebări despre acești termeni, scrie-ne la contact@honexpres.ro sau folosește pagina Contact.