Kontakt
Sprechen Sie mit dem HONEXPRES-Team
Bei einer Anfrage für ein Transportangebot, einem laufenden Transport oder einer Frage antwortet Ihnen das HONEXPRES-Team während der Bürozeiten, Montag bis Freitag, 09:00–16:00.
- +40 756 570 723
- WhatsApp (öffnet in einem neuen Fenster)
- contact@honexpres.ro
- Geschäftszeiten: Montag–Freitag, 09:00–16:00
So erreichen Sie uns
Wählen Sie, wie Sie beginnen möchten
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1 · Transportangebot
Angebotsanfrage
Senden Sie die Daten des Transports und erhalten Sie ein Angebot von einem Kollegen.
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2 · In Ihren eigenen Worten · KI-Assistent
Mit KI ausfüllen
Beschreiben Sie kurz, was Sie transportieren möchten. Die KI füllt die Anfrage für Sie aus.
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3 · Telefon
+40 756 570 723
Rufen Sie uns während der Geschäftszeiten an.
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3 · WhatsApp
+40 756 570 723
Schreiben Sie uns auf WhatsApp; ein Kollege antwortet während der Geschäftszeiten.
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3 · E-Mail
contact@honexpres.ro
Senden Sie uns die Einzelheiten schriftlich; wir antworten während der Geschäftszeiten.
4 · Wir rufen Sie an
Sollen wir Sie lieber anrufen?
Hinterlassen Sie Namen und Telefonnummer. Ein Kollege aus dem Team ruft Sie während der Geschäftszeiten an; für ein vollständiges Angebot bleibt das Anfrageformular der direkteste Weg.
Was Sie tun möchten
Was möchten Sie tun?
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Neues Angebot
Füllen Sie die Angebotsanfrage aus; wenn Sie nicht wissen, welche Leistung Sie brauchen, wählen Sie „Weiß ich nicht“.
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Laufender Transportin Vorbereitung
Schreiben Sie uns oder rufen Sie uns an, mit der Referenz Ihrer Anfrage; ein Kollege aus dem Team antwortet Ihnen. Die Online-Sendungsverfolgung (Track & Trace) ist in Vorbereitung.
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Schaden oder Reklamation
Siehe unten die Schritte bei einer Reklamation.
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Sie sind Frachtführer
Siehe unten, wie Sie mit HONEXPRES zusammenarbeiten können.
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Etwas anderes
Schreiben Sie uns oder rufen Sie uns während der Bürozeiten an. Anfragen, die außerhalb der Bürozeiten eingehen, bearbeiten wir am nächsten Werktag.
Reklamationen
Was tun, wenn die Ware beschädigt ist oder fehlt
Wir unterstützen Sie bei den Schritten und Unterlagen der Reklamation gegenüber dem Frachtführer und, falls vorhanden, gegenüber dem Versicherer. Diese Zusammenfassung dient nur der Information und ersetzt weder den Text des CMR-Übereinkommens noch die Bedingungen des Angebots und des Vertrags.
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1
Bei der Zustellung
Wenn Sie Schäden oder Fehlmengen feststellen, vermerken Sie diese konkret auf dem CMR-Frachtbrief (was, wie viele Packstücke, in welcher Weise), bevor Sie unterschreiben, und bitten Sie den Fahrer, ebenfalls zu unterschreiben.
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2
Fotografieren Sie
die Ware, die Verpackung, das Etikett und das Fahrzeug, ohne die beschädigte Verpackung zu bewegen oder wegzuwerfen.
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3
Informieren Sie uns so schnell wie möglich schriftlich
mit der Transportreferenz, den Fotos, der CMR-Kopie mit den Vermerken und, falls vorhanden, der Rechnung für die Ware.
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4
Schäden, die bei der Zustellung nicht erkennbar sind
Das CMR-Übereinkommen sieht eine kurze Frist für schriftliche Vorbehalte vor (wenige Tage nach der Zustellung); warten Sie nicht.
Für Transportunternehmen
Sie sind Frachtführer? Arbeiten Sie mit HONEXPRES zusammen
Schreiben Sie uns per E-Mail mit Ihren Firmendaten, einer Kopie Ihrer Transportlizenz, Ihrer CMR-Haftpflichtversicherungspolice, den Fahrzeugtypen und Strecken, auf denen Sie fahren, sowie ADR- oder ATP-Bescheinigungen, falls vorhanden. Wir melden uns, wenn wir passende Fahrten haben.
Eine E-Mail „von HONEXPRES“ prüfen
Unsere E-Mails kommen ausschließlich von der Domain honexpres.ro (mit einem einzigen „s“). Wenn Sie eine Nachricht erhalten, nach der sich unsere Bankverbindung geändert haben soll, zahlen Sie nicht: Prüfen Sie dies zuerst telefonisch unter der auf dieser Seite angegebenen Nummer.
Adresse
So finden Sie uns
HONEXPRES SRL
Str. Alexandru Cazaban nr. 50, ap. 1410282 Oradea, Bihor
HONEXPRES SRL · USt-IdNr. RO30456239 · Handelsreg. J05/1140/2012
+40 756 570 723 · contact@honexpres.ro
Geschäftszeiten: Montag–Freitag, 09:00–16:00
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Häufige Fragen
Häufige Fragen
Wie schnell erhalte ich eine Antwort?
Während der Bürozeiten, Montag–Freitag, 09:00–16:00. Anfragen, die außerhalb der Bürozeiten eingehen, bearbeiten wir am nächsten Werktag.
Kann ich ein Angebot auch telefonisch oder per WhatsApp anfordern?
Ja. Rufen Sie uns an oder schreiben Sie uns per WhatsApp während der Bürozeiten, mit Strecke, Ware und Datum; für ein vollständiges Angebot bleibt das Anfrageformular der direkteste Weg.
Ich bin Frachtführer. Wie kann ich mit Ihnen zusammenarbeiten?
Senden Sie uns per E-Mail Ihre Firmendaten, Ihre Transportlizenz, Ihre CMR-Haftpflichtversicherung, die Fahrzeugtypen und die Strecken, auf denen Sie fahren; siehe die Schritte oben.
Nützlicher Ratgeber
Nützlicher Ratgeber: News & Ressourcen – zum Beispiel, wie Sie ein Angebot für einen Gütertransport anfordern.
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