Contact
Vorbește cu echipa HONEXPRES
Pentru o ofertă de transport, un transport în curs sau o întrebare, echipa HONEXPRES îți răspunde în programul de lucru, de luni până vineri, 09:00–16:00.
- Arată telefonul
- WhatsApp (se deschide într-o fereastră nouă)
- Arată e-mailul
- Program de lucru: luni–vineri, 09:00–16:00
Cum ne contactezi
Alege cum vrei să începi
-
1 · Ofertă de transport
Cerere de ofertă
Trimite datele transportului și primești o ofertă de la un coleg.
-
2 · În cuvintele tale · asistent AI
Completează cu AI
Spune pe scurt ce ai de transportat. AI-ul completează cererea pentru tine.
-
3 · Telefon
Arată telefonul
Sună-ne în programul de lucru.
-
3 · WhatsApp
WhatsApp
Scrie-ne pe WhatsApp; îți răspunde un coleg, în programul de lucru.
-
3 · E-mail
Arată e-mailul
Trimite-ne detaliile în scris; îți răspundem în programul de lucru.
4 · Te sunăm noi
Preferi să te sunăm noi?
Lasă numele și telefonul. Un coleg din echipă te sună în programul de lucru; pentru o ofertă completă, formularul de cerere rămâne calea cea mai directă.
Ce vrei să faci
Ce vrei să faci?
-
Ofertă nouă
completează cererea de ofertă; dacă nu știi ce serviciu îți trebuie, alege „nu știu”.
-
Transport în cursîn pregătire
scrie-ne sau sună-ne, cu referința cererii; îți răspunde un coleg din echipă. Urmărirea online (Track & Trace) este în pregătire.
-
Daună sau reclamație
vezi mai jos pașii pentru reclamații.
-
Ești transportator
vezi mai jos cum poți colabora cu HONEXPRES.
-
Altceva
scrie-ne sau sună-ne în programul de lucru. Cererile primite în afara programului le preluăm în următoarea zi lucrătoare.
Reclamații
Ce faci dacă marfa e avariată sau lipsește
Te ajutăm cu pașii și cu documentele reclamației către transportator și, dacă există, către asigurător. Rezumatul este informativ și nu înlocuiește textul Convenției CMR sau condițiile din ofertă și contract.
-
1
La livrare
dacă vezi avarii sau lipsuri, notează-le concret pe scrisoarea de trăsură CMR (ce, câte colete, cum), înainte de semnare, și cere șoferului să semneze și el.
-
2
Fotografiază
marfa, ambalajul, eticheta și vehiculul, fără să muți sau să arunci ambalajul deteriorat.
-
3
Anunță-ne în scris cât mai repede
cu referința transportului, pozele, copia CMR cu mențiunile și, dacă o ai, factura mărfii.
-
4
Avarii care nu se văd la livrare
Convenția CMR prevede un termen scurt pentru rezerve scrise (câteva zile de la livrare); nu aștepta.
Pentru transportatori
Ești transportator? Colaborează cu HONEXPRES
Scrie-ne pe e-mail cu: datele firmei, copia licenței de transport, polița de asigurare de răspundere CMR, tipurile de vehicule și rutele pe care lucrezi, plus certificatele ADR sau ATP, dacă le ai. Te contactăm când avem curse potrivite.
Verifică un e-mail „de la HONEXPRES”
E-mailurile noastre vin doar de pe domeniul honexpres.ro (cu un singur „s”). Dacă primești un mesaj care pretinde că datele noastre bancare s-au schimbat, nu plăti: verifică mai întâi telefonic, la numărul afișat pe această pagină.
Adresă
Unde ne găsești
HONEXPRES SRL
Str. Alexandru Cazaban nr. 50, ap. 1410282 Oradea, Bihor
HONEXPRES SRL · CUI RO30456239 · Reg. Com. J05/1140/2012
Arată telefonul · Arată e-mailul
Program de lucru: luni–vineri, 09:00–16:00
Lasă o recenzie pe Google (se deschide într-o fereastră nouă) Scrie o recenzie pe site
Întrebări frecvente
Întrebări frecvente
În cât timp primesc răspuns?
În programul de lucru, luni–vineri, 09:00–16:00. Cererile primite în afara programului le preluăm în următoarea zi lucrătoare.
Pot cere ofertă și telefonic sau pe WhatsApp?
Da. Sună-ne sau scrie-ne pe WhatsApp în programul de lucru, cu ruta, marfa și data; pentru o ofertă completă, formularul de cerere rămâne calea cea mai directă.
Sunt transportator. Cum pot colabora?
Trimite-ne pe e-mail datele firmei, licența de transport, polița de răspundere CMR, tipurile de vehicule și rutele pe care lucrezi; vezi pașii de mai sus.
Ghid util
Ghid util: Noutăți & resurse — de exemplu, cum soliciți o ofertă de transport marfă.
