Demande de devis · sans compte
Configurez votre transport
Comment souhaitez-vous remplir la demande ?
Étape 1 · Choisissez un parcours
Comment voulez-vous commencer ?
Ou choisissez le mode de transport
- Routier Camion complet, groupage, machines, convoi exceptionnel, frigorifique ou ADR.
- Maritime Conteneur complet (FCL) ou groupage (LCL).
- Aérien Marchandise urgente, de valeur ou périssable.
- Ferroviaire Gros volumes en conteneurs ou wagons.
- Je ne sais pas quel transport il me faut Indiquez-nous la marchandise et l’itinéraire ; nous vous suggérons le mode de transport.
Ce qui influence le prix du transport Quel camion me faut-il ?
Avant d’envoyer la demande
Ce dont nous avons besoin
- d’où et vers où (pays, code postal, localité) ;
- quelles marchandises, leur conditionnement, le nombre d’unités, les dimensions et le poids ;
- la date à laquelle les marchandises sont prêtes et, s’il y en a une, la date limite de livraison ;
- si les marchandises ont des exigences particulières : dangereuses (ADR), sous température dirigée, hors gabarit, en conteneur ou urgentes ;
- votre entreprise et une personne de contact.
Pour les marchandises dangereuses, la fiche de données de sécurité (FDS) est utile, et pour les transports exceptionnels, des photos et des plans. Si vous ne connaissez pas les mètres de plancher, le calculateur les calcule pour vous.
Ce qui se passe après l’envoi de votre demande
- Confirmation : vous recevez à l’écran et par e-mail la référence de la demande (au format HX-R-…) et un récapitulatif de vos données.
- Analyse : une personne de l’équipe Honexpres lit la demande pendant les horaires d’ouverture. S’il manque une information essentielle, nous vous la demandons une seule fois, précisément.
- Devis : vous recevez le devis par e-mail, avec tout ce qu’il comprend et sa durée de validité. Pour toute question entre-temps, écrivez-nous ou appelez-nous en indiquant la référence de votre demande.
- Confirmation de la commande : si vous acceptez le devis, nous affectons le transporteur et vous envoyons les données du véhicule.
Les demandes envoyées en dehors des horaires d’ouverture sont traitées le jour ouvrable suivant. En cas d’urgence, appelez-nous.
Ce que comprend le devis et comment il peut évoluer
Chaque devis comporte trois parties :
- ce qui est inclus (transport, temps de chargement et de déchargement, péages et, le cas échéant, documents ou douane) ;
- ce qui n’est pas inclus (par exemple les droits de douane dus à l’État, ou l’assurance marchandises si vous ne l’avez pas demandée) ;
- les frais supplémentaires possibles et leurs conditions (par exemple une attente au-delà du temps inclus, ou un poids réel différent du poids déclaré).
Le devis comporte une date de validité. Si les données du transport changent, nous vous prévenons d’abord et vous recevez un devis révisé, que vous êtes libre d’accepter ou non.
Prix et IA
Tout montant que vous voyez sur le site ou dans un devis a un statut clair (estimation, devis préliminaire ou offre confirmée), avec sa date, les données sur lesquelles il repose et sa validité. Si nous ne disposons pas de données suffisantes, nous n’affichons pas de montant : nous vous envoyons un devis après analyse. L’assistant IA peut vous aider à remplir la demande, mais il ne calcule ni n’invente de prix ; le devis est établi par une personne. Détails sur la page Transparence sur l’IA.
Nous utilisons les données de votre demande pour préparer votre devis, comme décrit dans notre politique de confidentialité.
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